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Hilfe und Kontakt
PlayTryBe ist eine App, mit der du Orte in deiner Nähe entdeckst, ortsgebundene Abenteuer spielst und Belohnungen bei lokalen Betrieben sammelst.
Kontakt aufnehmen
Fragen, Probleme oder Feedback? Schreib uns eine Mail; wir melden uns so schnell wie möglich, meist innerhalb von zwei Werktagen. Nenne kurz dein Gerät, dann sparen wir uns das Hin und Her.
Häufige Fragen
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne in der App dein Profil und wähle unten Konto löschen. Du bestätigst über einen Link, den wir dir per Mail schicken; danach sind dein Konto und deine persönlichen Daten entfernt.
Wie funktionieren Punkte und Kassenbons?
Checke an einem Ort ein und fotografiere deinen Kassenbon. Der Bon belegt deinen Besuch, und dafür gibt es Punkte. Ein Check-in nur mit GPS oder Foto zählt deine Anwesenheit, zahlt aber nichts aus.
Was macht PlayTryBe mit meinem Standort?
Wir nutzen deinen Standort nur, während du die App verwendest: um Orte in der Nähe zu zeigen und beim Check-in zu prüfen, dass du wirklich dort bist. Die App verfolgt dich nie im Hintergrund, und deinen Standortverlauf kannst du in der App einsehen und löschen.
Wie verwalte ich Mitteilungen?
Deine Mitteilungen findest du in der App unter der Glocke. Push-Mitteilungen regelst du pro Gerät: Erlaube oder deaktiviere sie für PlayTryBe in den Einstellungen deines Telefons.
Wie ändere ich die Sprache?
Die App gibt es auf Englisch, Niederländisch, Deutsch und Französisch. Geh zu Profil, dann Einstellungen, und wähle deine Sprache.
Etwas funktioniert nicht, was nun?
Schließe die App vollständig und öffne sie neu; das löst die meisten Probleme. Kommst du nicht weiter? Schreib uns, was du gerade getan hast, am besten mit einem Screenshot. Dann schauen wir es uns schnell an.