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PlayTryBe est une app pour découvrir des lieux près de chez vous, jouer à des aventures géolocalisées et gagner des récompenses chez les commerçants locaux.
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Des questions, un problème ou un avis ? Écrivez-nous ; nous répondons dès que possible, en général sous deux jours ouvrés. Précisez votre appareil, cela nous évite des allers-retours.
Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app, ouvrez votre Profil et choisissez supprimer le compte en bas de page. Vous confirmez via un lien envoyé par e-mail ; ensuite votre compte et vos données personnelles sont supprimés.
Comment fonctionnent les points et les tickets de caisse ?
Enregistrez-vous sur un lieu et photographiez votre ticket de caisse. Le ticket prouve votre visite, et c'est lui qui rapporte des points. Un enregistrement avec seulement le GPS ou une photo compte votre présence, mais ne rapporte rien.
Que fait PlayTryBe de ma position ?
Nous utilisons votre position uniquement pendant que vous utilisez l'app : pour montrer les lieux à proximité et vérifier, lors d'un enregistrement, que vous êtes vraiment sur place. L'app ne vous suit jamais en arrière-plan, et vous pouvez consulter et effacer votre historique de position dans l'app.
Comment gérer les notifications ?
Vos notifications se trouvent dans l'app, sous la cloche. Les notifications push se règlent par appareil : autorisez-les ou coupez-les pour PlayTryBe dans les réglages de votre téléphone.
Comment changer de langue ?
L'app existe en anglais, néerlandais, allemand et français. Allez dans Profil, puis Réglages, et choisissez votre langue.
Quelque chose ne marche pas, que faire ?
Fermez complètement l'app et rouvrez-la ; cela résout la plupart des soucis. Toujours bloqué ? Écrivez-nous ce que vous faisiez, si possible avec une capture d'écran, et nous regardons rapidement.