Hulp
Hulp en contact
PlayTryBe is een app waarmee je plekken in de buurt ontdekt, locatie-avonturen speelt en beloningen spaart bij lokale ondernemers.
Neem contact op
Vragen, problemen of feedback? Stuur ons een mail; we reageren zo snel we kunnen, meestal binnen twee werkdagen. Vertel er kort bij welk apparaat je gebruikt, dan hoeven we niet heen en weer.
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account?
Open in de app je Profiel en kies onderaan voor account verwijderen. Je bevestigt met een link die we je per mail sturen; daarna zijn je account en persoonlijke gegevens verwijderd.
Hoe werken punten en bonnen?
Check in bij een plek en fotografeer je kassabon. De bon bewijst je bezoek en daarmee verdien je punten. Een check-in met alleen GPS of een foto telt je aanwezigheid, maar keert niets uit.
Wat doet PlayTryBe met mijn locatie?
We gebruiken je locatie alleen terwijl je de app gebruikt: om plekken in de buurt te tonen en om bij een check-in te controleren dat je er echt bent. De app volgt je nooit op de achtergrond, en je locatiegeschiedenis kun je in de app inzien en wissen.
Hoe beheer ik meldingen?
Je meldingen vind je in de app onder het belletje. Pushmeldingen regel je per toestel: zet ze aan of uit voor PlayTryBe in de instellingen van je telefoon.
Hoe wijzig ik de taal?
De app bestaat in het Engels, Nederlands, Duits en Frans. Ga naar Profiel, dan Instellingen, en kies je taal.
Er werkt iets niet, wat nu?
Sluit de app helemaal af en open hem opnieuw; dat lost de meeste haperingen op. Kom je er niet uit? Mail ons wat je aan het doen was, het liefst met een screenshot, dan kijken we mee.